售後服務After-sale service
售後服務
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售後服務

  深圳市AG体育科技有限公司設有專門的售後服務部門,並有高級工程師2名、工程師3名、經過培訓的專業維修人員12名。設有備件倉庫,長期存放機組維修所需的常用零配件,能隨時保障供給,保證為用戶提供快速、優質、有效的售後服務。

  1 、用戶自購機之日起可享受整機一年的保修;保修期內維修免費,其它維修隻收取零配件費用,不收取工時費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第二條款內容所出現的零配件損壞或故障,在更換及修複時,隻收取零配件費用,不收取工時費。

  2 、產品經維修後,六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修複。

  3 、全國各24小時服務熱線由專人負責, 隨時接受用戶的谘詢、投訴及報修。

  4 、產品服務中心所在地的市區範圍內,在接到用戶報修電話後,保證48小時內上門服務;其它地區請用戶將故障機器送到或發運至服務中心,服務中心收到故障機器後在三個工作日內修複發回給客戶。

  5.質保期:承諾整機一年,質保期內定期對設備進行免費保養和維護(免費維修或更換配件),保修期內出現故障,會迅速派出技術工程師到達現場處理故障,並承擔一切費用,保修期外發生維修隻收材料成本費;提供終身維護和保養服務

  6.保修業務:我方將提供用戶12個月的保修業務,保修期內任何機組本身故障和元件損壞,均由供方負責和更換,費用由供方負擔。

  7、保外服務:維修中心將對用戶提供終身維修業務,所需要更換的部件均按成本價提供,不收取人工費用,維修中心將建立該設備的維修保養檔案,定期向用戶提供谘詢服務。


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